Unified Communication, VoIP rendszerintegráció
KOMMUNIKÁCIÓ ÉS EGYÜTTMŰKÖDÉS.
Főbb ismérvek: Hatékonyság, Egyszerűség, Mobilitás, Video alkalmazások, Üzemeltetési hatékonyság.
Régebbi elnevezésén IP telefonrendszer. tulajdonképpen a hagyományos telefon beszédforgalmi szolgáltatásokat váltja ki a számítástechnikai hálózat felhasználásával. Az IP telefonrendszer abban különbözik a hagyományos alközponti rendszerektől, hogy a beszédátvitel is a meglévő számítógép hálózaton keresztül, az adatátvitellel integrálva történik.
A változásokban a cél ugyanaz maradt: biztosítani a kommunikációt a felek között, a változást a csatornákban és a technikai adottságokban fedezhetjük fel.
A Unified Communication előnyei a szabványos VoIP alapú átvitelből erednek, mivel az infrastruktúra hatékonyabban használható ki. A vállalati alkalmazások gyorsabban, költséghatékonyabban integrálhatók - már KKV szinttől.
Szabványos fővonali interfészek (Analóg, ISDN, VoIP) felhasználásával kapcsolódhatunk a nyilvános, vagy a vállalat meglévő hagyományos alközpontjához.
A mobil költségek csökkentésének céljából GSM adaptereken keresztül folytathatja hívásat.
Lehetőséget biztosít arra is, hogy közvetlen IP kapcsolaton keresztül más telefonközpontokhoz vagy szolgáltatókhoz kapcsolódjanak.
A Unified Communication képes jelezni egy adott felhasználó elérhetőségét függetlenül attól, hogy hol tartózkodik. Az egységes híváskezelő alkalmazások segítenek a felhasználóknak kapcsolatot teremteni egymással, adott pillanatban megválasztva a kommunikáció leghatékonyabb módját.
A mobilmellékek segítségével már helytől függetlenül nobiltelefononjával része lehet a vállalati infrastruktúrának.
Computer Telefon Integrációval (CTI) már egyszerű anlóg telefonjával is fejlett szolgáltatásokat kaphat.
A Unified Communication alábbi főbb részekből áll:
Kommunikációs szerver, Call center, Hangposta, Hangrögzítés, Díjszámláló rendszer, Hang és video konferencia (HD minőségben is), Wireless IP telefon integráció, Jelenlét információ, E-mail, XML alkalmazások, Adatátvitel, stb.
